•  Störst på brandskydd för hem
  •  Fri standardfrakt över 700 kr
  •  Leverans till privat och företagskunder

Varukorg

Smarta varnare - Housegard Note
Vilka är de senaste versionerna?

Android 1.060, iOS 1.3, Hubb firmware 2.03.38

Kan Housegard Note hubben ansluta till wifi på båda frekvensbanden 2.4 GHz och 5 GHz?

Nej, Housegard Note hubben är optimerad för att fungera bara på 2.4GHz.

Kan flera i hushållet ha samma app kopplad till Housegard Note systemet?

Ja, en person i hushållet behöver bara registrera ett konto med mejl och lösenord, sedan kan de andra logga in med detta via Housegard Note appen på varsin telefon.

Vad innebär ”Skicka veriferingskod” vid registrering av ett konto?

Det är en extra säkerhet

1. Tryck på knappen "Skicka verfieringskod" då visas en text i grafisk form, fyll i texten i rutan brevid den grafiska bilden och tryck på OK. OBS. Ser du inte bilden tydligt kan du klicka på en ny grafisk bild om du klickar på bilden.

2. Du får ett nummer skickat till dig till din ifyllda emailadress. Fyll i detta numret i rutan ”Ange veriferingskod”.

Hubb konfigurationen avslutas innan 100%?

I Android Slutar vid 23-24%. "Konfigurationsfel. Kontrollera wifi-signalen, hubb är i konfigurationsläge eller har fel."

I iOS Visar meddelande ”Ansluter...” Slutar sedan vid 99% och visar "Fel vid anslutning av hubb? Ingen hubb hittades Försök igen"

Alternativ 1. Wifi nätverket är på 5GHz. Wifi routern måste vara på 2.4 GHz.

Alternativ 2. Testa starta om telefon, kolla att du har samma wifi på telefon som du ansluter hubben med.

Alternativ 3. Stäng av wifi routern och sätt sedan på den igen.

Alternativ 4. Ta ur hubben i minst 5 sekunder och sätt i den igen och försök igen.

Alternativ 5. Hubben är för nära wifi-routern. Testa med minst 1 meter.

Alternativ 6. Kan var ett problem ifall wifi nätverkets namn,SSID (service set identifier) innehåller tecken som .,% osv.

Alternativ 7. Avinstallera Housegard Note appen och installera om den.

Problem med att det 5GHz där du skall installera hubben?

Alternativ 1. Radiovågorna i 2,4 GHz-bandet kan färdas ett större avstånd än 5GHz-bandets. Om du försöka flytta längre bort från wifi routern tills telefonen flyttar till 2,4 GHz-bandet. Fortsätt sedan med att installera din hubb där.

Alternativ 2. Inaktivera 5 GHz-radion på wifi routern om möjligt för att begränsa störningen.

Kan man installera hubben vid 2,4 GHz och sedan flytta den till 5 GHz?

Ja, det skall förstås vara samma Wifi-namn (SSID), t.ex. i Mesh Wifi eller Smart Wifi.

Hur ser man att hubben är i "inlärningsläge" och redo för att lägga till enheter?

Hubben blinkar grönt.

Om det inte finns något Wifi tillgängligt, kommer varnarna ändå att varna?

Ja, alla inklusive hubben kommer fortsätta att varna, men din mobiltelefon kan inte få larmmeddelande.

Om ingen ström till hubb finns kommer alla varnare att varna?

Ja, all kommer fortsätta att varna dock inte hubben och din mobiltelefon kan inte få larmmeddelande.

Om wifi-nätverket byts ut, måste man sätta upp systemet på nytt?

Ja, byter man wifi måste hubben konfigureras om, då det nya wifi med lösenord måste registreras. Så gå till Inställningar/ Hubb-konfiguration igen. Sätt wifi på telefon till det som skall användas till hubb, så kommer det upp i Hubb-konfiguration. De tidigare anslutna enheterna kommer synkroniseras och behöver inte läggas till igen.

Forcera en uppdatering av firmware på Android?

Avsluta appen, då kommer den forcera en uppdatering.

Hur tar man enkelt bort alla installerade enheter, egna scenarios, egna timers?

Gå till appen och Enhetssidan, tryck på + tecknet/lägg till, tryck ner knappen på hubben tills den blinkar lila en gång.

Har Note stöd för röstassistenter, som Amazon Alexa, Google Home/Nest?

Nej

Har Note stöd för Philips Hue?

Nej, Philips Hue kör på eget system och har en anpassad Hue-brygga för sitt system.

Vad händer om du vill registrera ett nytt konto/mejl?

Med det nya kontot anslut hubben igen och lägg till enheter t.ex. brandvarnare, temperaturvarnare. Om du skulle logga in på det gamla mejl-kontot, finns det ingen information kvar där (eftersom hubben har kopplat det till det nya konto)

Hur lägger du till flera användare?

En användare registrerar ett konto med sin mejladress i appen. De andra användarna laddar ner appen också till sina telefoner och loggar in med denna mejl och lösenord (ingen registrering behövs). Flera användare kan vara inne samtidigt.

Please, mind that only logged in users can submit questions