- Handla nu. Betala senare med Klarna.
- Alltid Trygghetsgaranti på Housegard brandsläckare.
Smarta varnare - Housegard Note
Vilka är de senaste versionerna av Housegard Note?
Android 2.02 (2021 Oct.), iOS 1.5.4 (2021 Oct.), Hubb firmware 2.0.3.30 (2021 Jun.)
Kan Housegard Note hubben ansluta till wifi på båda frekvensbanden 2.4 GHz och 5 GHz?
Nej, Housegard Note hubben är optimerad för att fungera bara på 2.4GHz.
Kan flera i hushållet ha samma app kopplad till Housegard Note systemet?
Ja, en person i hushållet behöver bara registrera ett konto med mejl och lösenord, sedan kan de andra logga in med detta via Housegard Note appen på varsin telefon.
Vad innebär ”Skicka veriferingskod” vid registrering av ett konto till Housegard Note?
Det är en extra säkerhet
1. Tryck på knappen "Skicka verfieringskod" då visas en text i grafisk form, fyll i texten i rutan brevid den grafiska bilden och tryck på OK. OBS. Ser du inte bilden tydligt kan du klicka på en ny grafisk bild om du klickar på bilden.
2. Du får ett nummer skickat till dig till din ifyllda emailadress. Fyll i detta numret i rutan ”Ange veriferingskod”.
Housegard Note Hubb konfigurationen avslutas innan 100%?
I Android
Slutar vid 23-24%. "Konfigurationsfel. Kontrollera wifi-signalen, hubb är i konfigurationsläge eller har fel."
I iOS
Visar meddelande ”Ansluter...” Slutar sedan vid 99% och visar "Fel vid anslutning av hubb? Ingen hubb hittades Försök igen"
A HUB-INSTALLATIONSPROBLEM.
Olika typer av wifi;
- Är ditt wifi ett dubbelband, dual band, (2,4 GHz och 5 GHz) med två olika wifi-namn (SSID)
- Är ditt wifi ett dubbelband, dual band, (2,4 GHz och 5 GHz) och med samma wifi-namn (SSID)
- Är ditt wifi ett dubbelband, dual band, (2,4 GHz och 5 GHz) och med samma wifi-namn (SSID) och som ett mesh med flera satelliter.
Hubben och telefonen måste ha en 2,4 GHz wifi under installationen.
Är ditt wifi ett dubbelband, dual band, (2,4 GHz och 5 GHz) med två olika wifi-namn (SSID)?
Anslut din telefon till 2,4 GHz wifi.
(Ha hubb, telefon och internetrouter nära 1-2 meter. Efter installationen kan du flytta hubb till rätt plats.)
Är ditt wifi ett dubbelband, dual band, (2,4 GHz och 5 GHz) och med samma wifi-namn (SSID)?
Du kan testa olika alternativ under hubbinstallationen.
Alternativ 1. Stäng tillfälligt av 5 GHz i internetroutern.
Detta görs i din internetrouter admin, ex. TP-Link
https://www.youtube.com/watch?v=tTt8bMLb8EE
Anslut telefon till 2.4 GHz Wifi och installera i Normal-läget.
(Ha hubb, telefon och internetrouter nära 1-2 meter. Efter installationen kan du flytta hubb till rätt plats.)
Alternativ 2. Använd Normalläget, installera hubben långt från internetroutern, där du har mindre bra täckning på telefon (2.4 GHz når längre än 5GHz)
Efter installationen kan båda frekvenserna, 2,4 GHz och 5 GHz wifi, vara tillgängliga.
Fler tips
A 1. Wifi nätverket är på 5GHz. Wifi routern måste vara på 2.4 GHz.
2. Ha telefon med appen, hub och internetroutern nära varandra om det skulle krångla.
Efter installation kan du flytta hubben.
2. Testa starta om telefon, kolla att du har samma wifi på telefon som du ansluter hubben med.
3. Om ditt wifi-nätverk 2.4GHz och wifi-nätverk 5GHz heter samma (SSID) skilj dessa åt med olika namn och välj sedan 2.4 i telefon och för hub.
4. Stäng av wifi routern och sätt sedan på den igen.
5. Ta ur hubben i minst 5 sekunder och sätt i den igen och försök igen.
6. Hubben är för nära wifi-routern. Testa med minst 1 meter.
7. Kan var ett problem ifall wifi nätverkets namn,SSID (service set identifier) och/eller lösenord innehåller tecken som .,% #-+#& osv.
8. Avinstallera Housegard Note appen och installera om den.
9. Gå in på inställningar om wifi i telefonen och glöm 5GHz wifi-nätverket.
10. Det går att glömma ett 5GHz wifi anslutning i telefonen. Gå till telefonen inställningar sedan wifi och glöm.
Problem med att det är 5GHz där du skall installera Housegard Note Hubben?
Alternativ 1. Radiovågorna i 2,4 GHz-bandet kan färdas ett större avstånd än 5GHz-bandets. Om du försöka flytta längre bort från wifi routern tills telefonen flyttar till 2,4 GHz-bandet. Fortsätt sedan med att installera din hubb där.
Alternativ 2. Inaktivera 5 GHz-radion på wifi routern om möjligt för att begränsa störningen.
Kan man installera Housegard Note Hubben vid 2,4 GHz och sedan flytta den till 5 GHz?
Ja, det skall förstås vara samma Wifi-namn (SSID), t.ex. i Mesh Wifi eller Smart Wifi för att Note System ska fungera.
Hur ser man att Housegard Note Hubben är i "inlärningsläge" och redo för att lägga till enheter?
Hubben blinkar grönt.
Om det inte finns något Wifi tillgängligt, kommer varnarna i Note systemet ändå att varna?
Ja, alla inklusive hubben kommer fortsätta att varna, men din mobiltelefon kan inte få larmmeddelande.
Om ingen ström till Housegard Note Hubb finns kommer alla varnare att varna då?
Ja, all kommer fortsätta att varna dock inte hubben och din mobiltelefon kan inte få larmmeddelande.
Om wifi-nätverket byts ut, måste man sätta upp Note Systemet på nytt då?
Ja, byter man wifi måste hubben konfigureras om, då det nya wifi med lösenord måste registreras. Så gå till Inställningar/ Hubb-konfiguration igen. Sätt wifi på telefon till det som skall användas till hubb, så kommer det upp i Hubb-konfiguration. De tidigare anslutna enheterna kommer synkroniseras och behöver inte läggas till igen.
Forcera en uppdatering av firmware på Android för Note System?
Avsluta Note Appen, då kommer den forcera en uppdatering.
Hur tar man enkelt bort alla installerade enheter, egna scenarios, egna timers?
Gå till appen och Enhetssidan, tryck på + tecknet/lägg till, tryck ner knappen på hubben tills den blinkar lila en gång.
Har Note stöd för röstassistenter, som Amazon Alexa, Google Home/Nest?
Nej, Note fungerar inte med dessa
Har Note stöd för Philips Hue?
Nej, Philips Hue kör på eget system och har en anpassad Hue-brygga för sitt system, så Note fungerar ej här.
Vad händer om du vill registrera ett nytt konto/mejl till Note System?
Med det nya kontot anslut hubben igen och lägg till enheter t.ex. brandvarnare, temperaturvarnare. Om du skulle logga in på det gamla mejl-kontot, finns det ingen information kvar där (eftersom hubben har kopplat det till det nya konto)
Hur lägger du till flera användare för Note System?
En användare registrerar ett konto med sin mejladress i appen. De andra användarna laddar ner appen också till sina telefoner och loggar in med denna mejl och lösenord (ingen registrering behövs). Flera användare kan vara inne samtidigt.
Har Note stöd för API (Application Programming Interface)?
Nej, Note har inte stöd här
Mina enheter är gråa i Note Systemet, offline
Kolla Inställningar/Nuvarande Hub om den är Online. Klicka sedan på raden med hub/systemet du vill uppdatera.
Hur synkroniseras enheterna i Note Systemet?
Gå till Enhet i Note Appen. Android: Tryck på reload symbolen längst uppe till vänster iOS: Dra ner sidan och sedan släpp